マーケターの辞め時
本田： マーケティングの正論と本音、第43話です。本日は私本田と、代表の宮脇で話していければと思います。よろしくお願いします。
宮脇： よろしくお願いします。
本田： 今日は「マーケターの辞め時」という、珍しいテーマです。マーケターって、事業会社であれ支援会社であれ、辞める区切りって意外とないというか。次の職場に行っても似たような業務をしがちで、辞めるのって会社の人間関係だったりするのかなと思いつつも、どういう時に辞めるのがいいキャリアの選択なのか、というところを話していければなと。
宮脇： 個人的には、大前提「すぐ辞めんじゃねえよ」って言ってます。短期離職は基本的に良くない。ただ、そのスタンスを信じて頑張り続けていると、機会損失になったり、成長実感のないところにダラダラ居続けることになる。今日はそういう人向けに話せたらと思っています。
①成果が出すぎている時
本田： じゃあまず、マーケターはどういう時に辞めるのがいいのかを聞いていきたいです。
宮脇： まず一個目は、成果が出すぎている時です。順調すぎて、ストレスフリーすぎるタイミングですね。
本田： 意外ですね。「成果出てるんだったらええやん」って思いそうですけど、その心は何でしょう？
宮脇： これは山口周さんが『人生の経営戦略』の中で言ってるんですけど、怒られなくなったら仕事を変えた方がいいと。怒られないってことは順調だったり成果が出ているってことで、居心地はいいんだけど、逆にチャレンジしてないっていうことの裏返しなんですよね。知らないことが全然なかったり、社内の人間関係が良好すぎて簡単に人を動かせたりすると、成果は出やすいんだけど、ビジネスパーソンとして30年40年働く前提で見たときに、脂の乗っている20代30代で成長が止まっているのはいかがなものかと思うんですよね。
もう一個伝えておくと、成果が出てる時って全能感みたいなのが溢れてくるかもしれないんですけど、あくまでその会社・その領域・その人間関係・その予算観っていう特定の条件下で成果が出てるだけなんですよね。他の業界・他の会社に行った瞬間に全く通用しないこともある。茹でガエルのように同じ会社にいて、いざ40代になった時にどこにも行けません、というのも全然あり得るんで、注意した方がいいと思います。
本田： 終身雇用が成立して、事業もずっと伸び続ける前提なら残るのも一つだけど、そうじゃない可能性もある中だと、どこに行っても通用するキャリアを保つためには、絶頂のタイミングで一回外に出て経験を積むのもいいんじゃないか、という話ですよね。
宮脇： そうです。ただ、出なくてもいい場合もあって。組織の規模が大きくてレイヤーが厚い会社なら、成果を出し続けて昇格していくキャリアも十分成立する。「メンバー・マネージャー・取締役」みたいに三階層しかないと、マネージャーになった時点で頭打ちになるんですけど、組織が大きいとその上が何段もあります。マーケターにこだわらずに事業責任者や経営層を目指したいなら、成果を積み上げてマネジメントや事業作りに移っていくのも一つの道です。ただそれは一マーケターっていう話ではなくなるので、消費財メーカーだったらブランド責任者みたいに、経営とマーケを行き来できる人材にならなきゃいけません。それはそれでかなりの業務レベルを要求されることになると思います。
②事業が伸びず、仕事のサイズ感が変わらない時
宮脇： 二つ目は、会社の事業がこれ以上伸びないなって時。マーケターって事業をグロースしていくポジションじゃないですか。「このプロダクト伸びねえな」とか「この領域は競合が強すぎてマーケティング以外の面で負けてて勝てないな」みたいな時は判断が難しいんですよね。もちろん、自責の念で「自分のマーケ力が弱いから勝ててないんだ」って思うこと自体はいいんですけど、冷静に切り分けると、自分が頑張ったとて勝てない勝負はある。
キャリアコーチ的な視点で見ると、そういう領域に5年10年自分の時間を使うのは非常にもったいない。事業や会社が伸びないと、仕事のサイズ感も難易度も上がらない。ビジネスパーソンとは、仕事のサイズ感と難易度が上がれば勝手に成長するので、事業が伸びてないと成長機会がじりじりなくなっていく。
③同じ一年を繰り返すと悟った時
三つ目は、「同じ一年を繰り返すな」と感じる時。組織が大きくなってなくて上が詰まってる時って、ミッションが基本的に変わらないんですよ。来年も予算同じくらいで、目標は前年比110%目指したい、みたいな話だと、戦略が大きく変わることはないことがほとんどです。なので、既存の延長線上でちょっと新しいことをやるとか予算を踏むみたいな話になるんで、同じような一年になる。三年もいたらだいたい詳しくなるんで、「同じような一年になりそうだな」っていうのは結構辞め時のサインかなと。
本田： 「市場は伸びてるんだけど後発にやられている、うちの経営方針やマーケ戦略がどうもイケてないんじゃね？」って時の現場マーケターって、辞めるべきですか？
宮脇： 個人的には上（経営層）と戦えよとは思います。が、上が創業者で身内固めの経営、みたいなのだともう辞めていいんじゃないかなと。会社によっては経営と現場の距離が遠すぎて意見する機会がないとか、メンバーの意見聞きませんっていう経営者もいます。もちろん、言いようがある関係性ならちゃんと伝えればいい。でもそうでもないなら、また同じ一年過ごす感じになるので辞めた方がいい。市場選定も大事だけど、組織選定も同じくらい大事ですよね。条件もいいと思って入ったけど、組織や人間関係的なところで潰れちゃうみたいなのもありますし。
僕も二社目の会社は、プロダクトは良かったけど、機会もあんまりもらえそうにないし、小さい会社のはずなのに経営との距離が遠かったりして、頑張ってもちゃんと評価されなさそうだなと。承認してほしいわけじゃないんですけど、評価されないと仕事のオポチュニティを掴むことができないんで、そこで微妙だなと思ってましたね。
本田： 「入ってみたら違った」みたいなのもあるじゃないですか。最近のオープンワークのCMじゃないですけど、転職してみてどれくらいで切り上げるべきなんですかね。
宮脇： その人のこれまでのキャリア次第ですけど、ちゃんと有名な会社にいた、長く働いた実績がある、多少ミスっても挽回できる自信とキャリアトラックがあるんだったら、もう三ヶ月とか半年で辞めちゃえばいいと思いますよ。
本田： ただ、見た目上悪くなるパターンもあるじゃないですか。二年くらいで辞めて、また、みたいになると「うわ」って。
宮脇： それは結構しんどいんで、一社目でちゃんとしっかり働いておくのが大事な気がしますよね。一社目の信頼は結構ある。二社目三社目で多少つまずいても、面接する側として「元は運が悪かったのかな」って理解できるんで。新卒採用って一般的に入社が難しいじゃないですか。サイバーエージェントも新卒と中途で入社難易度が違って、新卒で入るって言うと「おー」ってなるし、中途だと「あ、中途なんですね」みたいな感じになる。良くはないんだけど、そういうのがあったりするんで。
【正論】 「辞めた理由」を面接でどう話すか
本田： さっきの三つを理由に辞めますとなったとき、これって面接の場で正直に伝えていいんですかね？「前の会社、なぜ辞めたんですか？」って聞かれた時に。
宮脇： 個人的には正直に言う派です。隠したり嘘をつくと、その先ずっと嘘をつき続けて選考を受けなきゃいけないんで、面接のプレッシャーと難易度がどんどん上がっていく。最初に正直に言って、その中で自分の反省点も込みに「だから今回こうしてるんです」まであるんだったら、印象は良いと思います。
ただ、「それって前提で入ったんじゃないんですか？」みたいな当たり前のツッコミに対しては、ちゃんと言語化を深めておくのは必須ですよね。古そうな会社入って「カルチャーが古くて合わなかった」って言ったら、「いや、そういう会社入ったんじゃん」ってなるんで。「意外と」って言うなら本当に意外だったエピソードじゃないと厳しい。自分の場合は「そこまで考えられてなかった」「そこが自分にとって重要だと思ってなかった」っていうのを正直に言うと思います。
④支援会社マーケ特有の辞め時
宮脇： 最後にもう一個だけ。これは事業会社のマーケターというより支援会社にいる人の話なんですけど、会社の支援スタイルや支援領域に飽きた時も辞め時です。
自分で言うと、キャリアのスタートがWeb広告運用で、転職しようと思った時にもうWeb広告をそこまで突き詰めたいと思わなかった。やってることは一部だったけど、じゃあMetaやXの運用、リスティングをやれってなっても、本質的なところは一緒なんですよ。数字をこう見て、仮説立てて施策を打って、っていう。媒体が変わるだけなんで、社内で異動してもあんまり意味ないなと思って転職しました。
クライアントの規模感や業界を変えるだけでも気持ちは変わりますし、大手のWeb広告代理店にいる人が小さめのところに行くっていうのも意外とあり。業務が細分化されてないんで、クライアントのサイズはちっちゃくなるけど業務領域が広がるってこともある。
本田： これは本田もありそうだなと思ってて、うちのメンバーによく共通するんですけど、支援領域に限界を感じてうちに来てる人が多いんですよ。SEOやってて、メディアやってて、「これだけだとお客さんの本質課題を解決できてないな」っていうフラストレーションが溜まった時。
今って広告は効かなくなってるし、ウェビナーも難しくなってきてる。施策が多様化するなかで、「これだけやってりゃいい」って勝ち筋がなくなってきてる。支援できる領域もインパクトもちっちゃくなってくるんで、そういうフラストレーションを抱えている人はぜひunnameに来ていただきたいなと思っています。
宮脇： unnameはマーケティングとコンサルティングの両軸で支援するスタイルでやってて、コンサルティングが課題特定や市場環境分析、戦略策定みたいな上段の方針作り。
コンサル会社出身のメンバーが、いわゆるコンサルティングファームがやってるようなサービスを作っています。ただ、コンサルティングだけだと絵を描いて渡して、あとは実行は御社にお願いしますよ、みたいになっちゃって事業のグロースにコミットできないことがあります。なので、マーケティングの側面で施策の立案、ディレクションや実行代行までやっています。コンサルとマーケを両軸でやってる会社ってあんまないんですよね。
さっきの「辞め時」に当てはまった人や、「今やっているこの専門性だけでいいんか」っていう疑問を持ってる人からすると、かなり抽象度の広いテーマを扱ったり経営者と対峙して会話したりするので、ビジネス戦闘力の高いビジネスパーソンになれる。明確にやりたいことはないとか、この領域に行きたいわけではないけど、とにかく強いビジネスマンになりたいって人は、ぜひunnameでマーケティングコンサルタントとしてやってもらえるといいかなと。
本田： 「正論と本音を聞いた」って言ってもらえれば、カジュアル面談設定しますので。問い合わせフォームに書いていただければと思います。
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