事業成長が鈍化し売上が減少している

プロダクト別3カ年事業計画の策定

目先の月次目標だけでなく、プロダクトごとの将来像を描き、3カ年の中長期的な数値計画を策定。今投資すべき領域と、数年後に目指すべきポジションを明確化。

市場環境分析及びマーケティング戦略の策定

「3C分析」や「STP分析」を改めて実施し、現在の市場における自社の優位性を再特定。新しく定義したターゲット（Who）に対し、最も刺さるメッセージ（What）を策定し、それらを各チャネルの施策に一貫性を持って落とし込むことで、獲得の質向上を図る。

マーケティング＆カスタマーサクセス組織のケイパビリティ強化

戦略を実行できる組織へと進化させるため、各メンバーのスキルと役割を再設計。特にカスタマーサクセス領域においては、解約防止から収益向上へと役割をアップデート。