

©︎ 2023 unname, Inc.
背景
Background
トライアルでリリースしたサービスの本格展開に向け、リード数を増加させていく必要があった
これまでは既存のネットワークや紹介、あるいは小規模なテスト施策で一定のリードを確保してきました。事業を本格展開し売上を拡大させるためには、ターゲットを再定義した上で、一貫性のあるリード獲得フローを構築し安定的にリードを創出し続ける「仕組みづくり」が不可欠でした。
課題サマリー
Issue
・ターゲット像が不明瞭で、自社に合った適切なリード獲得の手法がわからない状態が続いていた
・自社で実施可能な範囲で施策は実施していたが、目標に対するリード数が足りていなかった
・社内に広告運用が出来るメンバーが不足しており、広告運用は外注しているが成果が上がらずにいた
課題詳細
Issue
ターゲット像が不明瞭
目標に対するリード獲得数が不足
広告運用は外注しているが成果が上がらずにいた
プロジェクト
Project
ターゲット戦略の構築及び見込み顧客(リード)獲得支援
01.
ターゲットセグメントの特定と訴求軸の整理
既存顧客の分析から「最も勝ちやすいターゲット」を再定義。そのターゲットの不(悩み)に対し、自社サービスが提供できる独自の価値(USP)を言語化し、広告コピーやLPの訴求に反映。
02.
目標達成に向けたリード獲得シミュレーションの策定
事業KPIから逆算し、チャネルごとのCPA・CVRの基準値を設定。どの施策にリソースを集中すべきかを明確にした、月次のアクションプランを構築。
03.
広告運用のインハウス化を見据えた伴走支援
外部パートナーとのコミュニケーションをunnameが主導し、運用の透明性を確保。媒体選定からクリエイティブの改善、LPO(ランディングページ最適化)まで実数値に基づいた高速な改善サイクルの現場定着を推進。
アプローチ
Approach
調査分析&課題特定
・事業KPIの要素整理と数値把握
・顧客が抱える課題の整理
・市場環境分析
戦略の策定
・ターゲット像の明文化
・サービスの提供価値整理
・媒体計画の策定
戦術の策定
・施策別の目標リード数算出
・施策別の予算計画の策定
・施策の優先順位づけ
施策の実行
・ロードマップの策定
・クリエイティブ各種の改善提案
・広告運用代行
検証・改善
・事業KPIの可視化
・効果検証と改善施策検討会議の実施
・費用対効果の検証
アウトプット例(一部)
アウトプット例(一部)
アウトプット例(一部)
アウトプット例(一部)
アウトプット例(一部)
01
調査分析&課題特定
・事業KPIの要素整理と数値把握
・顧客が抱える課題の整理
・市場環境分析
02
戦略の策定
・ターゲット像の明文化
・サービスの提供価値整理
・媒体計画の策定
03
戦術の策定
・施策別の目標リード数算出
・施策別の予算計画の策定
・施策の優先順位づけ
04
施策の実行
・ロードマップの策定
・クリエイティブ各種の改善提案
・広告運用代行
05
検証・改善
・事業KPIの可視化
・効果検証と改善施策検討会議の実施
・費用対効果の検証
